返金ポリシー

AID Marketing by GASラボ（以下「当ストア」）が販売する商品は、オンラインで提供するサービス（ハンズオン支援・構築支援等）です。物品の配送を伴わないため、「商品の返品」に代わり、以下のとおり払い戻し（返金）の条件を定めます。

1. 固定価格メニュー（ハンズオン支援等）

• サービス開始前のキャンセル: サービスの提供開始前であれば、お問い合わせフォームからのご連絡により、いつでもキャンセルできます。代金は全額を返金いたします（ただし、予約済みミーティング当日のキャンセルは、下記「日程の変更」のとおり当該ミーティングを提供済みとして扱い、返金の対象外となります）。
• ご購入後90日以内に実施されなかった場合: ご購入から90日以内に最初のサービスが実施されなかった場合、契約をキャンセルとして代金全額を返金いたします。期限の延長をご希望の場合は事前にご相談ください。
• サービス提供開始後: サービス提供開始後の返金はお受けできません。
• 日程の変更: 予約済みのオンラインミーティングは、前日までのご連絡で無償で日程を変更できます。ミーティング当日のキャンセル・日程変更のご連絡、およびご連絡のない欠席があった場合、当該ミーティングはサービスを提供したものとして扱います（単発のサービスでは返金いたしません）。ただし、当方がやむを得ない事情と認める場合は、1回に限り再調整に応じます。
• お客様の環境に起因して提供できない場合: お客様の環境に起因して技術的にサービスの提供が不可能な場合は、協議のうえ、契約のキャンセル（返金）を含む対応を決定します。
• 当方の都合により提供できない場合: 当方の都合によりサービスを提供できなくなった場合は、未提供分の代金を全額返金いたします。

2. 個別見積もりメニュー（プロジェクト型・データ統合支援等）

お見積もりの際に取り交わす個別契約・見積書の定めによります。中途解約は、解約を希望する月の前月末までに当方が指定する方法でお申し出ください（解約の効力は、お申し出があった月の翌月末に生じます）。この場合、解約の効力発生日までに実施した業務（契約成立後の準備業務を含みます）の履行の割合に応じた精算を行います。

3. 月額サービス

• 最低利用期間の定めのないサービスは、解約を希望する月の前月末までに当方が指定する方法でお申し出いただくことで解約できます（解約の効力は、お申し出があった月の翌月末に生じます）。料金の日割り計算・日割りの返金は行いません。
• 最低利用期間の定めのあるサービスは、お見積もり・個別契約の定めによります。

4. 返金の方法

返金は、ご購入時にご利用いただいた決済手段への払い戻しまたは振込により行います。返金手続きの完了後、実際の入金までの日数は決済会社・カード会社により異なります（一般に5〜10営業日程度）。

5. お問い合わせ

払い戻しに関するご相談・ご連絡は、お問い合わせフォームよりお願いいたします。