利用規約
利用規約
この利用規約（以下「本規約」）は、GASラボ（以下「当方」）が提供するサービスの利用条件を定めるものです。ご購入・ご発注の前に必ずお読みください。
第1章 総則
第1条（適用）
- 本規約は、お客様と当方との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
- 個別のサービスについて、見積書・発注書・個別契約書（以下「個別契約」）を取り交わした場合、本規約と個別契約とで内容が異なるときは、個別契約の定めが適用されます。
第2条（定義）
- 「本サービス」とは、当方が提供するデータ分析環境の構築支援・AIツールの導入支援・データ統合支援・AI活用の推進支援等のサービスをいい、次の3つの類型があります。
- 固定価格サービス: 本ウェブサイト上で価格を表示して販売する単発のサービス（ハンズオン支援または設定代行）
- 個別見積もりサービス: お客様のご要望に応じて内容と価格を個別にお見積もりするサービス（データ統合支援、ダッシュボード構築支援、企業向けAI導入・活用支援等）
- 月額サービス: 月額料金で継続的に提供するサービス（データ連携の保守、構築後の運用保守、AI推進の伴走支援等）
- 「提供物」とは、本サービスの遂行に伴い当方がお客様に提供する資料・設定記録・分析用SQL集・テンプレート・構築した仕組み等をいいます。
第2章 固定価格サービス
第3条（契約の成立）
固定価格サービスの利用契約は、お客様が本ウェブサイト上で購入手続きを完了した時点で成立します。
第4条（サービスの提供方法）
- 固定価格サービスは、オンラインミーティング形式で提供します。日程は、ご購入後にお送りする確認メールの予約リンクからご予約ください。
- ハンズオンへのご参加は、1回のご購入につき2名様までとします。
- 当方は、品質確保と欠席者への共有のため、ミーティングを録画し、録画とAI作成の議事録をお客様に共有します。録画は当方のサービス品質向上の目的にも利用します（外部には公開しません）。
第5条（サービスの実施期限）
- 固定価格サービスは、ご購入から90日以内にご利用ください（2週間以内の実施を推奨します）。
- ご購入から90日以内に最初のサービスが実施されなかった場合、契約をキャンセルとして代金全額を返金いたします。期限の延長をご希望の場合はご相談ください。
第6条（キャンセル・日程変更）
- サービス開始前であれば、お問い合わせフォームからのご連絡により、いつでもキャンセルできます（代金全額を返金します）。ただし、次項および第4項の場合を除きます。
- サービス提供開始後の返金はお受けできません。
- 予約済みのミーティングは、前日までのご連絡で無償で日程を変更できます。
- ミーティング当日のキャンセル・日程変更のご連絡、およびご連絡のない欠席があった場合、当該ミーティングはサービスを提供したものとして扱います（単発のサービスでは返金いたしません）。ただし、当方がやむを得ない事情と認める場合は、1回に限り再調整に応じます。
第7条（お客様にご準備いただく事項）
- サービスの実施には、事前準備のご案内（チェックリスト）に記載するアカウント・権限・動作環境のご用意が必要です。
- ご準備が整っていないことにより予定時間内にサービスが完了しなかった場合も、当方はフォローミーティング等で完了まで対応します。ただし、お客様の環境に起因して技術的に提供が不可能な場合は、協議のうえ契約のキャンセル（返金）を含む対応を決定します。
第3章 個別見積もりサービス
第8条（契約の成立・業務範囲）
- 個別見積もりサービスの契約は、当方が見積書を提示し、お客様が発注の意思表示（メール・書面等）をした時点で成立します。個別契約書を締結する場合は、その定めによります。
- 業務の範囲・納期・金額は、見積書の記載によります。見積書に記載のない業務は、業務範囲に含まれません。
第9条（仕様変更・追加業務）
- 契約成立後にお客様が業務内容の変更・追加をご希望される場合、当方は変更内容に応じた追加の見積もりを提示し、双方の合意により変更するものとします。
- 変更により納期の調整が必要になる場合があります。
第10条（業務の遂行・報告）
- 個別見積もりサービスは、見積書に定める業務の遂行を目的とする準委任契約であり、当方は、善良な管理者の注意をもって業務を遂行します。特定の成果物の完成を目的とするものではありません。
- 当方は、業務の実施状況を、ミーティングまたはメール等により随時ご報告します。
- 見積書に定める業務がすべて実施された時点で業務完了となり、当方はその旨をお客様にご連絡します。
第11条（料金の支払い）
- 当方は、見積書に定める支払条件（着手金の定めがある場合はその定めを含みます）に応じて、請求書を発行します。
- お客様は、請求書に基づき、業務完了月の月末締め・翌月末までに、当方の指定する銀行口座へお振込みください（見積書に別段の定めがある場合はその定めによります。振込手数料はお客様のご負担となります）。
第12条（中途解約）
- お客様は、業務の完了前であっても契約を解約できます。解約は、解約を希望する月の前月末までに、当方が指定する方法によりお申し出ください（解約の効力は、お申し出があった月の翌月末に生じます）。
- 前項の場合、解約の効力発生日までに当方が実施した業務の履行の割合に応じた料金と、すでに発生した実費をお支払いいただきます。契約成立後に当方が行った要件の整理・調査・設計・環境の準備等の準備業務も、履行に含まれます。
- 当方は、お客様との信頼関係が損なわれたと合理的に判断される場合、契約を解約できます。この場合、受領済みの料金のうち未履行部分に相当する額を返金します。
第4章 月額サービス
第13条（契約期間・更新）
- 月額サービスの契約期間は、見積書または商品ページの定めによります。最低利用期間の定めがあるサービス（AI推進の伴走支援等）は、その期間内の解約はできません。
- 契約期間満了までにいずれからも解約の意思表示がない場合、契約は1ヶ月ごとに自動更新されます。
第14条（料金の支払い）
- 当方は、毎月、請求書を発行します。お客様は、当月分の料金を月末締め・翌月末までに、当方の指定する銀行口座へお振込みください（見積書に別段の定めがある場合はその定めによります。振込手数料はお客様のご負担となります）。
- 料金の日割り計算は行いません（月の途中で契約が終了した場合も、当月分の料金は全額発生します）。
第15条（解約）
- 最低利用期間の定めのないサービス（データ連携の保守等）は、解約を希望する月の前月末までに、当方が指定する方法によりお申し出いただくことで解約できます（解約の効力は、お申し出があった月の翌月末に生じます。前条第2項のとおり、日割りの返金は行いません）。
- 解約後も、それまでにお客様の環境（BigQuery等）に蓄積されたデータ・構築した設定はお客様に帰属します（保守対象の新規データ取得・監視のみ停止します）。
第16条（保守の範囲）
- 保守を含む月額サービスの対応範囲は、各商品ページまたは見積書の定めによります（例: 連携の維持、外部サービスの仕様変更時の修理）。
- 対応範囲を超える新規の構築・改修は、個別見積もりサービスとしてご提案します。
第5章 共通条項
第17条（外部サービスの利用）
- 本サービスの利用には、Google Cloud（BigQuery）、Claude等の外部サービスの契約が必要です。外部サービスの利用料はお客様のご負担となり、その利用にあたっては各サービスの利用規約が適用されます。
- 外部サービスの仕様変更・障害・提供終了等により本サービスの結果に影響が生じた場合、当方は責任を負いません。ただし、保守を含む月額サービスについては、その保守範囲に定める対応を行います。
第18条（提供物・成果物の権利）
- 提供物は、お客様の社内利用に限りご自由にお使いいただけます。
- 提供物のうち、当方が汎用的に用いるテンプレート・雛形・SQL集・ノウハウ等の著作権は当方に帰属し、お客様に対して社内利用の範囲で利用を許諾します。第三者への再販売・再配布・公開はできません。
- お客様の環境に構築した設定・蓄積されたデータ・お客様の情報に基づき個別に作成した成果物は、お客様に帰属します。契約終了後もお客様の資産として残ります。
第19条（再委託）
当方は、本サービスの業務の一部を、当方の責任において第三者に再委託できるものとします。この場合、当方は再委託先に対し、本規約における当方と同等の秘密保持義務を課します。
第20条（秘密保持）
当方は、本サービスの提供にあたり知り得たお客様の業務上・技術上の情報を、お客様の承諾なく第三者に開示しません（法令に基づく場合、および前条の再委託先への必要な範囲での開示を除きます）。
第21条（個人情報の取り扱い）
当方は、お客様の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
第22条（禁止事項）
お客様は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 提供物の第三者への再販売・再配布・公開
- 当方または第三者の知的財産権・名誉・信用を侵害する行為
- 本サービスを競合サービスの開発・提供の目的で利用する行為
第23条（保証の否認）
- 本サービスは、データ分析環境の構築・設定・使い方の支援等を提供するものであり、お客様のビジネス上の成果（売上・集客等の向上）を保証するものではありません。
- 当方は、提供物が提供時点で動作することを確認して提供しますが、その後の外部サービスの仕様変更等による動作を将来にわたり保証するものではありません（保守を含む月額サービスをご利用の場合は保守範囲で対応します）。
第24条（損害賠償の制限）
当方の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合、当方は、当該サービスについてお客様から受領した代金の額（月額サービスの場合は直近6ヶ月分の受領額）を上限として賠償責任を負います。ただし、当方に故意または重大な過失がある場合はこの限りではありません。
第25条（反社会的勢力の排除）
お客様および当方は、自らが反社会的勢力に該当しないことを表明し、保証します。該当することが判明した場合、相手方は催告なく契約を解除できます。
第26条（規約の変更）
当方は、必要と判断した場合、本規約を変更できます。変更後の規約は、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます（すでに成立している個別契約の内容には影響しません）。
第27条（準拠法・管轄裁判所）
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上
制定日: 2026年7月24日